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1월 6일에 주문하여 배송받는 데에 3주 넘게 걸렸습니다. 그런데 28인치 캐리어만 오고

작성자 김****(ip:)

작성일 2020-02-10

조회 79

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1월 6일에 주문하여 배송받는 데에 3주 넘게 걸렸습니다.
그런데 28인치 캐리어만 오고 20인치 캐리어가 오지 않아 문의하니 교환해주시겠다고, 수거 및 배송 동시 처리 해주시겠다고 답변하시더니, 수거만 해가시고 새로 배송해주시 않고 연락도 없습니다. 그래서 저는 구입한지 한 달이 넘었는데 상품 수령 못했네요.

캐리어 제품은 좋을지 몰라도 고객서비스는 최하점도 아깝습니다. 하는 행위를 보니 캐리어 문제 생겨도 AS도 받기 어려울 브랜드 같아요. 가져가기만 하고 감감 무소식.

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댓글목록

  • 작성자 p****

    작성일 2021-04-08

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요, 고객님. 패리티 상담사 홍채원입니다.

    저희 패리티를 믿고 구매해주셨는데 교환 관련하여 불편드린 이번 일을 계기로
    고객님께서 느끼셨던 큰 실망을 짧은 글로 모두 해소되시긴 어려우시겠지만 진심으로 사과드립니다.

    연락드리려 하였지만 이미 저희 고객센터로 연락해주신 내용 확인됩니다.

    고객님께서 말씀해주신 소중한 의견은 해당 담당자에게 전달하여
    다음 기회에 더 나은 서비스로 만족드릴 수 있도록 노력하는 패리티가 되겠습니다.

    교환 관련하여 다시 한번 도움을 드리지 못해 고개 숙여 사과드립니다.

    추가 문의 사항이 있으시다면 언제든지 고객센터로 문의 바라며
    따뜻함이 그리워지는 계절 포근한 하루를 보내셨으면 좋겠습니다.

    감사합니다.

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